Кто звонит в справочную и нужны ли там люди?
Признавайтесь, вы когда-нибудь звонили «09» или на горячую линию, чтобы узнать график работы или уточнить адрес? В век интернета таких звонков меньше, но они все еще есть.
Журнал "Энциклопедия потребителя"