Металлоизделия, торгово-производственная фирма

30.12.14 г. в 18.30 пообщался с сотрудниками охраны предприятия,работающими в БСМП и был крайне обескуражен их безграмотностью, некомпетентностью и хамством. Запрещают проход посетителей к больным, ссылаясь на некие указания руководства, на просьбу показать, в каком документе отражены эти указания, грубят! Причем все это происходит в установленное для посещения больных время! Представляться отказываются, на просьбу предъявить удостоверение охранника, назвать руководителя и телефон предприятия старший смены охраны заявляет, что "принципиально" не будет ничего сообщать. Возникает вопрос: это позиция отдельных сотрудников охранного предприятия или всего предприятия в целом?